Dans de nombreuses entreprises, le commercial n’est plus nécessairement sur les routes, en rendez-vous physiques ou au téléphone toute la journée. Une partie de la relation client se déroule désormais à distance, avec des échanges en visioconférence, par e-mail, via LinkedIn ou au cours de démonstrations en ligne. C’est dans cet environnement que l’account manager …









