Si vous passez vos journées à jongler entre CRM, fichiers Excel, carnets de notes, post-it collés sur votre écran et rappels dans votre agenda, cet article est pour vous. Aujourd’hui, on parle d’un outil qui pourrait bien transformer votre façon de travailler au quotidien : Obsidian. À mi-chemin entre le cerveau numérique et le gestionnaire de connaissances, ce logiciel séduit de plus en plus de professionnels, dont les commerciaux, en quête d’organisation, d’efficacité et surtout… de clarté d’esprit.
Mais pourquoi entendre parler d’Obsidian dans un blog orienté stratégie commerciale et performance terrain ? Parce que dans un monde où la réussite commerciale repose autant sur la capacité à écouter que sur celle à structurer l’information recueillie, tirer le maximum de ses données personnelles et professionnelles devient un atout majeur. Et c’est ici qu’Obsidian entre en scène.
Obsidian, késako ?
Obsidian est un logiciel gratuit (avec version payante pour les fonctionnalités avancées) conçu pour la prise de notes en local. Il utilise le format Markdown — léger, lisible, et très rapide à utiliser — et fonctionne selon une logique de « second cerveau » (ou personal knowledge management). Votre base de notes se forme sous la forme de fichiers interconnectés par des liens wikilike. C’est comme créer votre propre Wikipédia… dédié à votre prospection, vos clients, vos scripts de vente ou votre routine commerciale.
Oui, ça change des coups de surligneur sur un document Google Docs.
Un allié pour la prospection : capter l’essentiel, vite et bien
Chaque commercial a ses petites fiches clients, sa façon de consigner les appels, les objections, les signaux faibles. Mais combien perdent un temps fou à retrouver l’historique d’une conversation ou une information clé gribouillée 3 semaines plus tôt ? Obsidian élimine ce flou informationnel en vous permettant de :
- Créer une note dédiée pour chaque prospect ou compte client
- Ajouter des backlinks entre vos notes pour lier prospects similaires, objections fréquentes, besoins sectoriels…
- Glisser des templates personnalisés (ex : fiche appel, compte-rendu de rendez-vous, champs CRM à remplir)
- Indexer automatiquement vos notes par tags, dates, ou thématiques
Imaginons : vous préparez un rendez-vous avec le client X dans l’immobilier. En un clic, vous accédez à toutes vos interactions passées, vos notes de rendez-vous, les arguments qui ont fait mouche dans ce secteur. Encore mieux, vous retrouvez d’autres clients du même secteur et voyez ce qui a bien fonctionné dans vos approches précédentes.
Le tout, sans quitter votre écran ni ouvrir dix onglets. Pas mal, non ?
La force du lien : bienvenue dans votre graphe de la connaissance
Ce qui fait la puissance d’Obsidian, c’est son système de maillage de l’information. Chaque note peut être liée facilement à d’autres, comme les synapses dans un cerveau humain. Visuellement, cela vous donne un graphe dynamique dans lequel votre réseau de clients, de sujets, de formations et de stratégies se connecte intelligemment.
J’ai personnellement retrouvé un jour, grâce à ce graphe, une idée d’accroche commerciale que j’avais notée 8 mois plus tôt après une conversation de couloir au salon B2B de Lyon. Elle était reliée à une note sur l’usage du storytelling dans les marchés à cycles longs. Un simple lien sur le mot “instinct d’achat” m’y a ramené. Résultat : cette même accroche m’a permis de signer avec un décideur qui s’était montré refroidi à notre dernière prise de contact.
Morale de l’histoire : votre mémoire mérite mieux qu’un coin de nappe. Offrez-lui Obsidian.
Oubliez l’usine à gaz : un outil 100 % personnalisable (et non-invasif)
Contrairement à nombre de CRM tout-en-un où l’on passe plus de temps à cliquer qu’à vendre, Obsidian vous laisse le contrôle. C’est vous qui décidez de l’organisation, des vues, des modèles et du degré d’automatisation.
Pour les commerciaux en quête de structure mais allergiques aux process rigides, c’est un soulagement :
- Aucune connexion internet obligatoire : vos données restent sur votre machine (RGPD-friendly 👌)
- Intégration aisée avec d’autres outils grâce aux plugins (calendrier, tableau type Trello, CRM externe, etc.)
- Thèmes et raccourcis clavier à la carte pour aller vite, vraiment vite
C’est un peu comme un carnet Moleskine boosté à l’IA, mais sans le blabla marketing. Et oui, le stylo est remplacé par votre clavier. Plus hygiénique aussi, quand on y pense.
Côté formation : documenter et diffuser sans friction
Que vous soyez manager commercial, formateur ou simplement le repère par lequel transitent les bonnes pratiques dans votre entreprise, Obsidian est aussi une arme redoutable pour tout ce qui touche à la transmission du savoir.
Imaginez construire une base de connaissances interne contenant :
- Les meilleures objections par secteur
- Les scripts d’accroche les plus performants
- Les parcours d’onboarding pour vos nouveaux commerciaux
- Les comptes rendus de formation ou d’expérimentation terrain
Accessible, consultable, modifiable… et surtout utilisable, sans avoir à acheter une licence onéreuse ni supplier votre DSI.
J’ai accompagné une startup SaaS qui a utilisé Obsidian pour centraliser toute la matière issue de son équipe commerciale en pleine phase d’accélération. Résultat : les nouvelles recrues sont opérationnelles en 3 semaines, contre 7 à 8 auparavant. Pourquoi ? Parce qu’on leur a offert un gps, pas une carte gribouillée.
Obsidian ne remplace pas votre CRM, il muscle votre matière grise
Attention : il ne s’agit pas de faire d’Obsidian un CRM alternatif. Ce n’est pas son rôle. Votre outil CRM reste votre cockpit officiel pour les interactions avec les clients, vos pipelines, vos relances planifiées. Obsidian, lui, devient votre atelier stratégique personnel : là où vous affinez votre discours, préparez vos rendez-vous, documentez vos réussites (et vos échecs), cultivez vos tactiques.
Pensez-le comme une salle d’entraînement mentale pour commerciaux exigeants. Ceux qui veulent comprendre leurs prospects autant que les convaincre. Ceux qui pensent qu’une fiche client, ce n’est pas une case à remplir, mais un potentiel à révéler.
Et si c’était ça, le vrai regain de performance ?
Je croise trop souvent des commerciaux brillants, mais débordés ; organisés sur 5 outils différents, mais sans visibilité globale. Obsidian ne prétend pas tout résoudre. Il propose autre chose : un espace de clarté, de consolidation, de stratégie. Le tout à votre main.
Alors testez-le. Créez une base client. Connectez quelques idées. Rédigez une note de débrief après appel. Vous verrez : très vite, ce petit outil viendra naturellement prendre sa place dans votre quotidien de chasseur d’opportunités.
Et qui sait… peut-être même que votre chiffre d’affaires vous dira merci.
