Pourquoi un commercial aurait intérêt à utiliser un logiciel comme Obsidian ?
Obsidian, vous connaissez ? Pas encore ? C’est normal : ce n’est pas un nom qui sort en premier quand on parle d’outils commerciaux. Et pourtant, ce logiciel de prise de notes basé sur le Markdown pourrait bien devenir votre meilleur allié dans l’organisation de vos stratégies commerciales et le suivi de vos prospects (oui, même devant votre CRM préféré).
Ce qui différencie Obsidian, c’est sa capacité à connecter les idées entre elles, à créer de la clarté dans la complexité, et à offrir une véritable mémoire augmentée pour les professionnels du terrain. Si vous êtes commercial, manager ou consultant, vous allez vite comprendre pourquoi ce bijou mérite qu’on s’y attarde.
J’ai découvert Obsidian il y a un an, lors d’un séminaire où un consultant en développement personnel vantait ses mérites. Curieux, je l’ai testé en démarchage terrain pour un projet B2B complexe. Depuis, c’est devenu une extension naturelle de mes méthodes de travail. Je vous explique comment.
Qu’est-ce qu’Obsidian et en quoi est-ce pertinent pour les commerciaux ?
Derrière son nom de pierre volcanique, Obsidian est une application de prise de notes ultra-flexible. Elle fonctionne localement (aucune donnée en ligne à la base) et permet de rédiger en Markdown, relier des idées grâce à des liens internes, organiser les infos selon vos propres structures de travail… Et, surtout, de créer des bases de connaissances solides et personnalisées.
Comparé à Notion, Trello ou Evernote, Obsidian n’a pas de frontière rigide entre prise de notes, CRM et outil de réflexion. Il devient ce que vous en faites. Parfait pour un esprit de commercial qui aime construire, s’adapter, personnaliser.
Voici pourquoi cela vous concerne :
- Vous jonglez avec plusieurs cycles de vente complexes en simultané.
- Vous avez besoin de structurer vos pitchs, vos objections, vos éléments différenciateurs.
- Vos informations sont souvent éparpillées entre e-mails, CRM, fichiers Word, post-its…
- Vous cherchez une méthode fluide pour faire monter en puissance votre efficacité commerciale.
Structurer ses arguments de vente dans Obsidian : mode d’emploi
Un bon commercial, c’est un professionnel qui sait argumenter au bon moment, avec les bons mots. Pas besoin de baratin : les bons arguments font mouche quand ils sont adaptés au contexte. Dans Obsidian, on va capitaliser sur cette logique pour bâtir une base d’arguments sur mesure.
Voici une méthode que j’utilise personnellement :
Créez un « Vault » dédié au commercial
Dans Obsidian, les “Vaults” sont des espaces de notes séparés. Créez un Vault appelé “Dossier Commercial” ou “Tactique de vente”. C’est ici que vous développerez tous vos contenus de vente.
Mettez en place une structure thématique
Je recommande de structurer vos notes autour de grands axes :
- Propositions de valeur : pour chaque offre que vous vendez, une fiche synthétique avec points forts, différenciateurs, cas d’usage.
- Objections types : une fiche par objection fréquente, avec la réponse idéale à donner, exemples concrets à l’appui.
- Personas clients : chaque type de prospect a sa fiche, incluant ses enjeux, son vocabulaire, ses défis.
- Pitchs : versions courtes, longues, orientées budget, efficacité, sécurité, etc. À utiliser selon le profil de l’interlocuteur.
Chaque note est reliée aux autres via des liens contextuels. Par exemple, un argument de valeur peut être directement relié à l’objection qui lui fait écho. À force de croiser les forces et les faiblesses, vous obtenez une carte mentale commerciale vivante.
Bonus : le graphique des liens
La fonctionnalité star d’Obsidian, c’est son graphique de connexions. Imaginez voir visuellement toutes vos notes reliées entre elles : vos objections, vos réponses, vos arguments, vos propositions, vos cas clients. C’est la version dynamique de votre cerveau commercial. Je l’utilise pour réviser mes présentations avant un RDV clé : ça donne une vue d’ensemble très puissante.
Suivre ses prospects dans Obsidian : c’est possible !
Vous vous dites peut-être : « OK Thierry, c’est bien pour les argumentaires, mais pour suivre mes prospects ? Je n’ai pas de pipeline dans Obsidian… » La bonne nouvelle, c’est qu’avec un peu de structure, cela devient non seulement possible, mais redoutablement efficace.
Créer une fiche prospect type
Voici un modèle que j’ai peaufiné après quelques mois d’usage :
- Nom du prospect
- Secteur / taille d’entreprise
- Contact(s) clés avec coordonnées
- Canal d’origine (LinkedIn, démarchage, salon…)
- Étape du cycle de vente: découverte, proposition envoyée, négo, closing, etc.
- Besoins exprimés (et besoins cachés, à creuser)
- Objections déjà rencontrées
- Date du prochain contact ou relance
Grâce à cela, chaque fiche prospect devient une mini-analyse stratégique. C’est beaucoup plus profond qu’un champ statique de CRM. Et comme tout est dans votre Vault, vous pouvez créer des liens directs vers des notes d’objection, des études de cas, ou des modèles de mails personnalisés rédigés pour l’occasion.
Suivi dans le temps grâce aux tags et dataview
Avec le plugin Dataview (un must-have d’Obsidian), vous pouvez récupérer automatiquement toutes les fiches prospects, les classer par étape de vente ou par date de relance. Par exemple :
- Afficher tous les prospects à relancer cette semaine.
- Lister les personnes encore en phase de « découverte ».
- Sorter les prospects par secteur.
Et pour ceux qui aiment garder le cap, vous pouvez même intégrer une vision kanban via le plugin « Kanban »… Bref, Obsidian peut rivaliser avec certains CRM (modestes, certes), tout en vous offrant une flexibilité maximale.
Des cas concrets pour illustrer
J’ai conseillé récemment un jeune commercial dans le secteur du SaaS qui se débattait avec des cycles de vente trop longs. On a construit ensemble une base Obsidian autour des objections les plus fréquentes dans son secteur (RGPD, intégration API, SLA, etc.).
Résultat ? Il a gagné en réactivité, pu adapter ses réponses plus finement, et raccourci certains cycles de 18 à 9 jours uniquement grâce à une meilleure préparation argumentaire.
Un autre cas : une consultante indépendante en recrutement. Elle a structuré dans Obsidian ses personas clients, ses témoignages candidats, ses études de cas… Lors des appels d’offre, elle ressort en 2 clics les éléments adaptés à chaque profil RH. Gain de temps, mais surtout crédibilité renforcée.
Quelques astuces de pro pour aller plus loin
- Utilisez le Daily Notes pour noter vos actions commerciales du jour et générer des tâches associées.
- Centralisez vos modèles de mails dans une note unique, pour pouvoir copier-coller ou adapter rapidement selon les cas.
- Intégrez vos retours de RDV terrain sous format synthétique après chaque échange client pour capitaliser sur vos feed-back.
- Mettez à jour vos fiches objections dès qu’un nouveau discours client apparaît dans une argumentation concurrente ou interne.
Et si vous transformiez votre savoir commercial en actif stratégique ?
Obsidian n’est pas qu’un outil de notes. C’est un environnement dans lequel on cultive ses idées, on affine ses argumentaires comme on aiguise sa lame avant une négociation. En tant que commercial, vous avez un capital intellectuel immense que vous mettez en œuvre chaque jour… Mais que vous ne captez pas toujours.
En structurant votre démarche dans Obsidian, vous ancrez votre savoir-faire dans la durée. Vous créez un espace d’apprentissage perpétuel. Et surtout, vous ne recommencez plus de zéro à chaque nouveau prospect ou pitch.
Alors, prêt à faire d’Obsidian votre coach de vente personnel ? Si vous le testez, je suis curieux de savoir comment vous l’avez adapté à votre propre terrain. N’hésitez pas à m’écrire ou laisser un commentaire sur le blog.
Et rappelez-vous : un bon commercial documente autant qu’il vend. C’est ce qui fait la différence sur la ligne d’arrivée.
