Les erreurs courantes à éviter lors d’un entretien de recrutement commercial

Thierry

il y a 6 mois

Les erreurs courantes à éviter lors d’un entretien de recrutement commercial

Les entretiens de recrutement commercial sont souvent perçus comme le moment décisif dans la carrière d’un professionnel de la vente. Toutefois, même les vendeurs les plus expérimentés peuvent trébucher sur des erreurs qui peuvent facilement être évitées. Plongeons dans la découverte des erreurs courantes qui pourraient vous coûter cher et surtout, comment vous pouvez les contourner pour réussir votre prochain entretien.

Ne pas se préparer suffisamment

On ne le dira jamais assez : une préparation précise et minutieuse est la clé de la réussite. Cela inclut non seulement la compréhension des produits ou services de l’entreprise potentielle mais aussi sa culture, sa position sur le marché et ses principaux concurrents. Séance tenante, ignorer cette préparation peut vous désavantager face à des recruteurs aguerris. Imaginez entrer dans la salle d’entretien sans savoir que votre potentiel employeur est reconnu pour sa démarche innovante !

Pensez à explorer les actualités sur l’entreprise et utilisez des plateformes comme LinkedIn pour obtenir des informations pertinentes sur ses responsables et sur ses derniers succès. Cela montre non seulement votre intérêt, mais cela vous permet aussi de personnaliser vos réponses et de vous aligner sur les objectifs de l’entreprise.

Sous-estimer l’importance d’une communication claire

Pour un rôle commercial, la capacité à communiquer clairement et efficacement est essentielle. Cela signifie que vous devez pouvoir exprimer vos idées, poser des questions réfléchies et écouter activement. Les recruteurs accordent une attention particulière à votre manière de communiquer pendant un entretien, car elle préfigure vos interactions futures avec les clients.

L’utilisation de jargon commercial compliqué ou, à l’inverse, l’incapacité à expliquer un concept de manière simple peut s’avérer être un faux pas crucial. Pratiquez, par exemple, la réponse à la fameuse question « Parlez-moi de vous » avec clarté et éloquence. N’oubliez pas : même les meilleurs vendeurs s’entraînent constamment.

Lire salaire technico-commercial débutant : les chiffres clés à connaître en 2024

Ignorer la prospection intérieure de compétences

Beaucoup de candidats pleurent un manque de résultats lorsqu’ils passent en revue leurs compétences uniquement à travers le prisme de leurs expériences passées. Une erreur courante est de ne pas fouiller assez profondément dans vos propres aptitudes et réalisations.

En applicant ce qu’on appelle la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat), vous pouvez illustrer précisément comment vous avez employé vos compétences pour surmonter des défis ou atteindre des objectifs. Prenez le temps de cerner vos propres réussites et décomposez-les selon cette méthodologie en préparant votre entretien.

Manquer de suivi

Ne pas faire un suivi après l’entretien est l’une des erreurs les plus simples à éviter, mais il est étonnant de constater combien de candidats omettent cette démarche courtoise. Un message de suivi bien structuré peut renforcer une impression positive et rappeler votre intérêt pour le poste.

Assurez-vous que votre message soit poli, concis et renforce certains des points clés abordés lors de l’entretien. Cela montre votre engagement et votre capacité à conclure un processus, qui est une compétence essentielle pour tout rôle commercial.

Être vague sur ses attentes salariales

Aborder le sujet du salaire peut être malaisé, mais entrer dans un entretien sans avoir une idée claire de ses attentes salariales est un piège courant. Se présenter avec une fourchette salariale fondée et en connaissance des standards de l’industrie est primordial.

Des ressources comme l’INSEE ou le site du gouvernement pour la transparence des rémunérations peuvent fournir des données précieuses pour vous préparer à cette discussion. Avoir une idée claire de votre valeur montre que vous avez fait vos devoirs et que vous êtes prêt à négocier raisonnablement.

Lire **Title : Comment bien négocier son salaire : conseils et stratégies efficaces** ---# Comment bien négocier son salaire : les stratégies essentielles à connaître Parler rémunération avec son employeur, voilà une épreuve qui peut rapidement devenir un casse-tête. Pourtant, bien négocier son salaire est un exercice indispensable pour valoriser ses compétences et obtenir une rémunération à la hauteur de son expertise. Qu’il s’agisse d’une première embauche, d’une augmentation ou d’une promotion, maîtriser l’art de la négociation salariale est un atout indispensable dans une carrière. Voici les clés pour aborder cet exercice avec confiance et maximiser vos chances d’obtenir ce que vous méritez. ## Se préparer comme un négociateur chevronné Avant d’entamer toute discussion salariale, il est impératif de bien se préparer. Aller à l’entretien sans connaître sa valeur sur le marché revient à jouer au poker sans regarder ses cartes. ### 1. Évaluer sa valeur sur le marché Appuyez-vous sur des sources fiables pour connaître les tendances salariales de votre secteur : – **Les études de rémunération** publiées par des cabinets de recrutement comme Hays, Robert Half ou APEC. – **Les plateformes de comparaison salariale** comme Glassdoor, Indeed ou LinkedIn Salary. – **Le Code du travail et les conventions collectives** qui déterminent souvent des minimas conventionnels (voir **Article L. 2253-1 du Code du travail**). Ces données vous aident à définir une fourchette salariale réaliste à présenter lors de l’échange. ### 2. Valoriser ses compétences et réalisations Un salaire ne se justifie pas seulement par l’ancienneté, mais surtout par la valeur ajoutée que vous apportez. Listez vos réalisations marquantes : augmentation du chiffre d’affaires, optimisation des process, satisfaction client, formation d’équipes… ### 3. Anticiper les objections Votre employeur n’accordera pas une augmentation ou un salaire supérieur au marché sans argumentation solide. Préparez des réponses aux objections classiques telles que : – *Le budget est limité cette année.* ➝ Montrez en quoi votre contribution a un impact direct sur la rentabilité. – *Les grilles salariales ne permettent pas d'aller plus haut.* ➝ Discutez d’autres formes de compensation comme les primes, les avantages en nature ou le télétravail. ## Adopter la bonne posture pendant l’entretien Une négociation salariale ne repose pas uniquement sur les chiffres, mais aussi sur la manière dont vous abordez l’échange. ### 4. Choisir le bon timing On ne négocie pas son salaire n’importe quand. Évitez les périodes de crise financière dans l’entreprise. Le meilleur moment pour demander une augmentation est souvent après une réussite professionnelle significative ou lors des entretiens annuels d’évaluation. ### 5. Afficher une attitude confiante mais souple – **Restez assertif** : exprimez clairement vos attentes tout en étant à l’écoute des propositions. – **Ne vous dévalorisez pas** : bannissez les phrases du type *J’aimerais bien avoir une augmentation mais je sais que ce n’est pas évident…* – **Utilisez le silence à votre avantage** : après avoir annoncé votre prétention salariale, laissez un temps d’attente. L’interlocuteur réagira et cela peut jouer en votre faveur. ## Négocier au-delà du salaire brut L’augmentation de salaire n’est pas la seule variable sur la table. Parfois, l’employeur peut être réticent à monter les chiffres mais peut proposer d'autres formes de compensation. ### 6. Explorer les avantages complémentaires Si une augmentation immédiate est difficile à obtenir, vous pouvez négocier d’autres éléments : – Une **prime de performance** – Davantage de **jours de télétravail** – Une **formation financée** pour monter en compétences – Une **révision de salaire négociée sous six mois** Ces éléments peuvent, à terme, peser autant qu’une hausse salariale directe. ## Après la négociation, que faire ? ### 7. Demander une confirmation écrite Si un accord est trouvé, exigez une confirmation écrite sous forme d’avenant à votre contrat ou d’un engagement formalisé par e-mail. Cela évite les mauvaises surprises. ### 8. Accepter ou décliner en toute intelligence Si l’offre ne convient pas et qu’aucune possibilité d’évolution future n’est envisagée, il peut être temps de reconsidérer votre place dans l’entreprise. Parfois, la meilleure négociation consiste à explorer d’autres opportunités sur le marché. ---Bien négocier son salaire exige une préparation rigoureuse, une posture adaptée et une ouverture d’esprit pour obtenir les meilleures conditions. Armé de ces conseils, vous avez toutes les cartes en main pour convaincre votre employeur et valoriser justement votre savoir-faire.

Ne pas tenir compte des aspects légaux et éthiques

Pour réussir dans le domaine commercial, il est crucial de respecter les lois et régulations en vigueur. Par exemple, la connaissance du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour les entreprises qui opèrent dans l’UE est indispensable. Évitez de vous montrer ignorant sur des questions légales qui pourraient être pertinentes pour le poste.

En France, la loi du 6 janvier 1978, modifiée, dite « loi Informatique et Libertés », est un autre texte fondamental que vous devriez comprendre si vous postulez pour un rôle qui implique la gestion de données clients.

Éviter ces erreurs peut largement améliorer vos chances de réussite lors d’un entretien commercial. Utilisez ces conseils pour affiner votre préparation, vous mettre en avant de manière stratégique, et impressionner ainsi vos recruteurs potentiels.